Greška je prikazana na Kaspersky Internet Security softveru kada pokušate defragmentirati disk. Ova greška je nanijeta zbog virusa pod nazivom Heur Trojan Script iFramer. Poruka se prikazuje na zaslonu:
Disk Defragmenter cannot continue prescan because there is corruption in file: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP8\Report
Postoji nekoliko riješenja za uklanjanje ovog virusa:
1. Uklonite virus sa nekim drugim antivirusnim programom
2. Deinstalirajte i instalirajte Kaspersky. Nije preporučljivo ponovno instaliranje (re-install).
3. U folderu System32 (C:\Windows\System32) naći ćete defrag.exe. Dodajte defrag.exe procesese (također i dfrgntfs.exe za NTFS i dfrgfat.exe za FAT) kao pouzdane aplikacije u Kaspersky, idite na "Settings" > "Threats and exclusions" > "Trusted zone" > "Trusted applications".